作者｜沙丘智库研究团队
来源｜沙丘社区（www.shaqiu.cn）
大模型技术正在不断增强，将以前所未有的方式提供生产力和创造力。企业需要持续跟踪大模型技术的最新动态，以确保能够挖掘大模型技术的应用潜能，这对于企业保持竞争力、创新和适应市场变化来说至关重要。
沙丘智库《大模型应用跟踪调研》采取按月更新的方式，通过企业调研、公开信息等多种渠道，收录的案例均为已产生阶段性成果、值得企业参考的案例，旨在帮助企业及时了解大模型应用的最新进展，调整战略规划，确保技术投资与未来的发展方向一致。
2025年12月共收录53个大模型案例，完整报告：沙丘智库《大模型应用跟踪调研（2025年12月）》（77页PDF）
01
大模型应用洞察
通过对2025年12月大模型落地应用的跟踪，沙丘智库洞察结论如下：
洞察1：从行业上看，本月落地案例占比最高的为金融行业，尤其是保险、证券等，从具体的应用案例上看，智能体正在成为金融行业落地大模型时的“必选项”。
· 在保险业，大部分保险公司将智能体用于后台非核心业务场景或辅助人类进行决策，核保和理赔是保险公司智能体应用的主要场景。例如，泰康人寿构建核保智能体，依托规划、记忆、工具调用三大机制，形成核保全流程闭环，核保时间从小时/天级压缩至秒级；
· 在证券业，证券公司在行业属性较强的前台业务场景（智能投研、智能投顾）中探索智能体应用。例如，东方证券开发投研投顾专家智能体，通过不同分工的功能型智能体统一调度和协作，完成复杂任务。
洞察2：从应用场景上看，本月落地案例占比最高的依旧为智能客服，大模型在智能客服场景的应用已经超越了传统的赋能内部坐席的范畴，开始直接面向客户，为客户提供更加智能化、个性化的服务体验。这种转变意味着大模型不再仅仅是客服团队的辅助工具，而是成为直接与客户互动的主体，能够实时理解客户的需求、情感和意图，并以更加自然、流畅的方式进行沟通和解决问题。通过这种面客赋能，大模型能够显著提升客户满意度，优化客户体验，同时提高客服效率，降低企业运营成本，为企业带来更广泛的商业价值和社会效益。
洞察3：交通运输行业的大模型应用正在从智能客服、员工办公助手等通用场景向航线规划、智能巡检等更具特色的行业垂直场景拓展和迁移。例如，南航将通用大模型与民航专业知识深度融合，构建南航天机预测大模型1.0，核心百万级市场预测准确率突破90%，十万级市场准确率突破80%，精准勾勒未来客流波动。这一转变标志着大模型在交通运输领域应用的深化与精细化，也意味着其能够更加深入地融入行业核心业务流程，为交通运输行业创造更大的价值。
02
本月明星案例分析
在诸多大模型案例中，沙丘智库将明星案例定义为“引领行业创新、展现卓越效果、具备示范效应的案例”，为其他企业提供大模型的实践典范和参考框架。
本月明星案例如下：
案例1：中英人寿智能问数智能体打通保险经营分析链路
为解决数据分析的复杂性难题，中英人寿携手思迈特软件打造“中英知行”智能问数智能体，创新运用“原子指标拆解+RAG 检索增强”等技术手段，实现从总公司到分支机构的“对话式分析”。项目实施后，数据收集整理时间缩短90%，平台移动端日活激增3倍，核心指标问数准确率稳定在90%以上。
▶ 分析师评价：本案例展示了中英人寿在数据驱动决策方面的创新实践，其成果的量化展示为评估项目成功提供了有力证据。案例中的分阶段实施策略和技术创新为同行业提供了可借鉴的模式，对保险行业的数字化转型具有积极的示范效应。
案例2：华泰证券推出AI原生交易APP“AI涨乐”
“AI 涨乐”依托全 AI 驱动模式，深度融入选股、分析、交易等核心场景。该 APP 设置了四种风格的 AI 投资助手，可执行选股、盯盘、下单等操作，并提供热点选股、实时盯盘提醒、语音下单等功能。同时，“AI 涨乐”推出个性化财经播报“早点听”，利用碎片化时间传递市场信息。
▶ 分析师评价：本案例验证了大模型在提升农业生产效率和作物产量预测准确率方面的显著效果，为农业现代化提供了新的思路和解决方案
案例3：云天化煤气化RTO大模型项目
云天化煤气化RTO大模型深度融合AI算法、APC与RTO技术，通过历史数据训练AI模型，实现煤气化装置“一键智控”。项目使煤气化单元自动化率大幅提升，操作人员工作强度降低；装置运行更安全稳定，有效避免事故；全流程效益与节能减排能力双提升，节约标准煤，减排二氧化碳，直接收益显著。
▶ 分析师评价：云天化将AI技术深度应用于煤气化生产，实现了从传统人工操作到智能化控制的跨越，不仅提升了生产效率和安全性，还显著降低了能耗和排放，创造了可观的经济效益和环境效益。
* 以上内容节选自沙丘智库《大模型应用跟踪调研（2025年12月）》
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完整报告：沙丘智库《大模型应用跟踪调研（2025年12月）》（77页PDF）
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