作者｜沙丘智库研究团队
来源｜沙丘社区（www.shaqiu.cn）
交通运输行业主要包括铁路、航空、交通基建等，大多为央国企。2024年2月国务院国资委要求中央企业开展“人工智能+”行动，但交通运输行业相较于通信、能源等行业而言大模型探索速度稍慢。
从2025年开始，交通垂直领域大模型大量发布，例如中国交建篮翼大模型、中国铁路人工智能大模型、云南交投绿美通道交通大模型等。此外，航空公司纷纷推出大模型智能客服应用，例如深航飞飞、国航胖安达AI智能助手、东航AI业务助手等，为乘客提供更好的出行服务和体验。
沙丘智库长期跟踪调研大模型技术的发展，旨在帮助企业快速了解大模型最新、最全面的落地情况。沙丘智库通过研究山东港口青岛港、中车重庆公司、广交数科、宁夏交建、南方航空等5家企业的大模型应用实践，旨在为交通运输行业提供参考。
▎案例1：山东港口青岛港客户服务大模型实践
山东港口青岛港基于云港通平台，利用人工智能技术构建了方舟TaaS客户服务大模型。该模型覆盖港口全行业用户，包含六大核心应用场景，如“智行问价”“智途领航”等，显著提升了港口产业链的效率与服务质量。
完整内容：山东港口青岛港客户服务大模型实践
▎案例2：中车重庆公司大模型赋能智能运维实践
中车重庆公司运用AI技术打造智能运维平台，通过智能行车故障检测系统和地铁核心部件检测与维修系统，解决了传统运维效率低、误报率高、知识难以传承等问题，实现了运维的降本、增效和智能化升级，推动了轨道交通运维的数字化转型。
完整内容：中车重庆公司大模型赋能智能运维实践
▎案例3：广交数科AI数字员工实践
广交数科通过构建“AI咨询+智能体平台+大模型+算力+实施一体化”的AI数字员工平台，解决了企业内部知识管理不善、重复性工作低效等问题，助力广州公交集团实现AI员工批量“持证上岗”，覆盖党务管理、合同审查、文旅客服、物业招租、安全管理、代码开发、汽车维修、公交广告、收文提炼、经济运行分析等多个领域，推动企业高质量发展。
完整内容：广交数科AI数字员工实践
▎案例4：宁夏交建灵筑大模型建设实践
宁夏交建通过构建灵筑大模型，针对交通基建领域实现问答、写作、核算报表生成及智能投标等智能体研发，大幅提升业务效率。项目依托高质量数据积累与多模型融合，优化业务流程，推动交通基建行业的智能化转型，为行业数字化发展提供新思路。
完整内容：宁夏交建灵筑大模型建设实践
▎案例5：南方航空数智化转型实践
南方航空通过数字化转型实现业务智能化与服务便捷化。自2018年起，南航逐步构建算力平台、优化算法、完善数据治理，并在2025年推出智慧出行管家、航行通告助手等多个智能应用，推动AI与业务深度融合，同时升级IT架构，探索AI在软件工程中的应用，助力高质量发展。
完整内容：南方航空数智化转型实践
▎更多研究（可前往“沙丘智库”查阅）
2025年“大模型+安全”最佳实践报告
2025年央国企大模型应用跟踪报告
2025年金融业智能体最佳实践报告
2025年AI Agent应用最佳实践报告
2025年中国银行业大模型应用跟踪报告
大模型应用跟踪调研（2025年10月）
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