Nationwide 用 Databricks 整合数据仓库并以 Genie 支撑自然语言查询

Nationwide Building Society 是全球最大的建房互助会，管理 3679 亿英镑资产，服务逾 2450 万英国客户。据 Databricks 官网客户故事介绍，其数据此前分散在多个技术栈中，团队选择以 Databricks Data + AI Platform 构建统一、跨云的数据底座，用 12 个月将 19 个数据仓库中的 17 个完成迁移，形成单一受治理平台，支撑个性化服务、欺诈防范与监管报告等用途。AI 用法上，借助自然语言接口 Genie，财务、风险与营销部门的非技术用户可直接向数据提问并在数秒内获得洞察；治理模型明确被公司视为加速推广的关键。官方称清晰的治理机制帮助该平台在其 5000 多名内部数据消费者中加快落地，数据团队同时以 Power BI 看板提供运营与监管报表。上述数字均为厂商客户故事自述口径，未披露迁移成本与 Genie 使用频率等细节。另见同一机构另一篇聚焦其专有大语言模型的客户故事页（见 nationwide-ai 条目），两者为同一机构在不同页面的分述。