WeSpeak 使用 Gemini 自动处理酒店宾客消息

WeSpeak 是面向拉美酒店业的对话式 AI 平台。它使用 Cloud Run、Gemini Pro 和 Gemini Flash，在 WhatsApp、Instagram 等消息渠道自动处理端到端宾客互动。 Google Cloud 披露，其问题解决率达到85%，酒店客户总销售量达到原来的两倍。原文没有说明两个模型的具体分工、解决率是否包含转人工、统计周期或样本量，也没有说明销售增长中 AI 的独立贡献。