得物以表单向导与Dify实现活动信息AI预填

得物社区运营一场营销活动从策划到上线，需在 A 系统创建话题、B 系统填写活动配置、会场搭建系统配置组件三个系统间跳转 10+ 次、填写 40+ 个字段，字段高度耦合且大量重复录入。第一版做法是 5 步表单向导：AI 在第一步解析策划文档、后续步骤预填字段，能力来自两个 Dify Workflow——第一个把策划文档解析成结构化字段，第二个把解析结果与系统下拉选项做语义匹配。 运营角色从「全部手填」变为「AI 预填 + 人工校验」，上线后操作时间缩短，但正文自评「远没有达到质的飞跃」，原因是范式未变：人仍是流程主体，需理解每个字段、按顺序走完 5 步、跨三个系统跳转并自行判断 AI 填得对不对。团队复盘出四类具体问题：不可逆（文档解析错就得从头来）、AI 黑盒（调用需等待 5-15 秒且过程无反馈）、组件硬编码（只支持 1 个模板、5 个组件）、无持久化（刷新浏览器进度丢失）。 正文明确这一版的认知产出是：AI 只帮忙填字段不会带来质变，真正的变化应是 AI 驱动流程、人只在关键节点确认。