京东保险以智能浏览器接入存量业务系统

京东保险将顺利落地归因于配套的 Agent 支撑系统：Eva 智能浏览器服务于保险业务各环节，与现有保险生产系统无侵入集成，打开 Eva 浏览器即具备 AI 助手功能，可低耦合采集业务系统页面数据、识别当前用户意图、记录学习用户操作行为并自动生成推荐工作空间，进入空间后通过流程编排与多 Agent 调用完成 AI 辅助工作，支持 AI 对话与多模态输入。 Eva 智能工作台支持业务知识输入与智能体快速创建，使 AI 决策过程可观测、可运营、可接管。Eva 智能体引擎融合原算法引擎「数据→特征→规则→模型→编排」的全链路能力，支持灵活搭建智能体，由数据链接层（Doris、JDBC、Hive、OSS 等数据源接入）、算力层、算力调度层、算法编排层（含大模型自动判断的流转）、算法分流层（ABTest 与数据收集）、算法调用层与管理层组成。 团队同时给出 AI 时代分工：提示词与上下文工程归业务与研发、知识库归研发与数据团队、工具建设（MCP、Serverless）归研发、多 Agent 编排归业务、Agent 测评归算法与测试、反思进化归算法。