技术实践
淘天以低代码Workflow和ReAct辅助金融取数
概述
退小宝以低代码 workflow 为主要架构,经多次迭代已达到业务人员日常依赖使用的程度。作者判断狭义 AGENT 范式 + 流程编排是目前最常见的可落地架构,退小宝的 LLM 节点即为 ReAct AGENT 实现(可多次「推理—用工具—再判断」循环),工作流以图/流程引擎形式组织节点与流转。权限方案上,因用户主要是内部产品相关小二,只需在 AI 应用总维度管控整体权限并在少数敏感分支做特殊校验。 明确未采用的方案及原因:未用 plan agent + sub agent 的 multi-agent 架构(起步较早,且 multi-agent 需用户等待,与「一次回答解决问题」的常问答场景不匹配)。未做重的意图识别(早期多次碰壁,现可尝试 5 个以上多意图识别但不能只靠提示词工程)。未做长记忆与自定义向量存储、未做上下文明确管理与压缩(专注一次回答,避开了多轮澄清场景)。 未使用 MCP(只用 Ai Studio 注册自定义工具的能力,但不排斥,认为工具标准化后随处可对接)。未做微调(缺数据与评测成本,通用 LLM 已够用)。评测上准确率主要靠人工评测,用户为产品相关小二、人数不多易于统计。