小鹏以HiAgent建立AI中台与业务智能体

火山引擎与小鹏集团的合作已覆盖研发、办公、营销、座舱、智驾、安全等领域，豆包大模型家族全面接入小鹏 AI-hub 提供模型能力支撑。Agent 侧以 HiAgent 为底座助力小鹏建设 AI 中台、加速 Agent 开发与运营，目前平台已有 2000 名活跃用户、累计产生 5000 个智能体，50 个数字员工场景正在逐步落地。 具体应用上，小鹏基于火山引擎 Agent 产品搭建的「入职助手」已面向全集团服务，把分散在不同系统、群聊和人工答疑中的入职流程收拢到一个入口，自动化完成信息采集、资料预审、合同签署、信息查询的完整闭环，并提供领饭票、领工卡等 AI 问答。双方联合开发的「AI 外呼」通过 AI 模拟客服对话，带来超过 50% 的人力成本下降。 此外在 AI Coding 方面，TRAE 面向多业务中心推广并与小鹏自研「灵犀」AI 编程平台深度集成。小鹏首届 AI 公开赛共有超 2.1 万人次参赛，其中超半数此前没有编程背景，累计提交近 7000 份作品。