Brainlabs 用 Claude Cowork 给千名营销人员配 AI 同事

Brainlabs是一家在美国、英国、拉美和亚太设办公室的媒介代理，约1000名策略、媒介计划、数据与创意人员每天大量时间花在创意简报、媒介计划QA、客户报告等重复工作上。CTO Ben Vincent的原则是一件事情做超过三次就该自动化，全球CEO Dan Gilbert要求把它推到工程部门之外。落地以Claude Cowork为底座、skills为上层：四周内全员上线，技能库放在Notion——员工在Notion里写技能、打包推送GitHub做版本管理，任何人可读全部技能细节，并有提议技能流程让业务人员绕过工程提需求。据介绍四周沉淀约400个技能，重点投入包括经数千次迭代、基于十余年机构经验的SEO审计技能和保持品牌一致的品牌技能。为控制库的质量，团队用技能审计Agent查重复、冗余指令与token浪费，并以分析API看实际使用证据。治理上数据按权限隔离、每个技能有指定所有者审批变更；最新进展是在Notion内运行Managed Agents，工作状态变化即触发Claude接单。