DXC把Claude嵌入保险文档、业务编排与审计流程

DXC在Assure保险平台中接入Claude，覆盖文档分类与抽取、承保和理赔工作流、单任务Smart Apps及合规审计。简单分流使用轻量模型，百页理赔材料路由到更强模型；有实质法律或财务影响的判断保留人工检查点。每次行动记录操作者、依据和时间，支持监管端重建决策过程。案例称文档积压处理由数天缩短到数分钟，一项受监管福利计算的可工作版本在八小时内搭建，首轮正确率80%，其余交给专家处理。上述结果是特定系统自述，八小时完成的是工作版本，不能理解为所有保险决策均已自动化。