Salesforce用Data 360统一参会者画像驱动Dreamforce个性化互动

Dreamforce是全球规模最大的AI与技术大会之一，拥有超过2000场议题与5万名参会者。此前报名记录、议程出勤与反馈、移动端互动分散在互不连通的系统中，移动应用聊天机器人虽能推荐议程，却因缺少公司、角色与兴趣等上下文而无法为个人定制指引。Salesforce以Data 360统一参会者画像，并通过Agentforce实现智能体化激活，按个体定制互动、激发产品兴趣并提升成交率。官方披露的结果显示，议程引导后成交率提高70%，议程到场率提高30%，数据为供应商自述口径。