Agibank用Agentforce筛选WhatsApp营销线索

Agibank在WhatsApp营销入口部署销售开发Agent，将增长的咨询量转成经过初步筛选的销售机会。客户响应活动后，Agent即时回答问题，了解需求和兴趣程度，处理早期异议，再决定是否适合交给销售人员。交接时携带此前收集的上下文，使人员减少重复询问并把精力用于关系维护和成交。现有材料没有给出可直接归因的成交率或收入提升，因此不把“销售就绪”写成实际成交。