技术实践

Genius Sports用 Revenue Cloud 理顺全球报价到回款流程

应用与实践行业应用

概述

Genius Sports是服务体育、博彩与媒体行业的全球体育数据与技术公司。据介绍,在冲刺纽交所上市时其报价到回款流程成为阻碍:产品组合既含按用量计费的数据订阅,也有复杂媒体授权,加上大量自定义对象,交易流程出现难以定位信息的“混乱中段”。团队先上线Revenue Cloud Advanced与Revenue Cloud Billing承接全部报价与开票,从自定义对象迁到标准对象,并经Data 360把Snowflake用量数据与作业代码、发票记录打通,为商务团队建立单一事实源;再与伙伴Nextview基于Agentforce构建报价智能体,销售用自然语言即可生成续约报价、克隆旧报价属性并自动更新日期、校验产品目录合规规则。效果方面官方称:80%的发票流程已自动化,销售人员用于账单询问的时间占比降到5%,自动化发票记录可直通ERP;每单报价节省90秒为智能体落地后的预估值。团队还计划把收入工作流整体迁入Slack。以上为供应商官网自述口径。