Rare用一套可扩展的 CRM 将再生农业推广至更多地区

Rare 是一家推动社区采纳可持续实践、修复生态的全球非营利组织。其约 300 人的分布式团队面临筹资、捐赠人关系与拨款分散在多套系统，田间技术员还依赖 FastField、Excel 甚至纸笔记录农户评估。据介绍，Rare 基于 Salesforce 的 Agentic Enterprise 架构搭建统一枢纽：Agentforce Sales 与 Service 承载核心 CRM，统一管理筹资、拨款与项目数据，Agentforce Marketing 负责捐赠人触达；Data 360 将结构化数据、非结构化 PDF 与 Meteoblue 每日天气数据向量化，供 AI Agent Tierra 经 WhatsApp 向偏远农户提供从土壤到天气的个性化指导。官方称，农户档案含 300+ 数据点；预计最多节省 40% 田间人员时间，在不按比例增员下把服务农户从 5,000 扩至 100,000；长期目标是把再生农业从 17,500 公顷拓展到 300,000 公顷。项目获 Salesforce Accelerator – Agents for Impact 计划资金与技术支持。