SaaStr智能体外联把温热线索变成270万美元销售

SaaStr是面向SaaS创始人的社区与活动平台，仅三名全职员工。其Salesforce中积压了近1000名主动索取赞助、门票或合作信息却从未被跟进的温热线索——销售团队专注六位数赞助大单，该低价值分段长期无人问津。据官方介绍，SaaStr在Agentforce Sales内构建外联智能体Hexi：基于九年CRM记录、互动评分与网站行为三层数据，为每条线索个性化撰写邮件、按时区排队跟进，待意向回升时移交销售；某老客户营销团队整体更替后，Hexi重新激活联系，最终促成25万美元成交。初始构建刻意精简，先以手动CSV导入1250条线索验证概念，三周内从概念到上线；2026年5月改用Data 360后，活动报名数据直达智能体、无人中转。护栏写入提示词——不得预约会议、不得低于价格下限折扣、不得承诺演讲席位，并以Flows做确定性路由；升级线索经Slack通知首席AI官，团队持续迭代其指令。据介绍，上线后Hexi向超1000名沉睡联系人发送3000多封邮件，打开率72%、回复率超10%，为全部AI工具中最高；六个月未跟进的联系人开始成交，带来270万美元新增成交收入与350万美元在途管道。