Salesforce 用 Slackbot 编排20多个 Agentforce 智能体服务8万员工

Salesforce 超过8万名员工以 Slack 为主要工作界面，但关键洞察散落在各频道线程、文件分散于私信中，且20多个专项 Agentforce 智能体各自需要单独会话，切换成本高。Slackbot 作为智能体间编排入口，把合适的智能体拉进同一对话，让员工无需切换频道或丢失上下文即可调用专项能力。官方自述用户满意度达96%，带来约600万美元生产力收益。落地阶段为生产；属于供应商自身采用口径，未经独立核验。