ServiceNow首个AI服务台专员受控可用

ServiceNow Autonomous Workforce的首个AI专员进入受控可用阶段，即Level 1 Service Desk AI Specialist，可承担常见IT服务请求的诊断和解决工作，面向受控开放客户及企业IT服务台。公告中提到的第二季度正式开放计划不作为本次已交付内容。该产品以企业云端AI服务台专员形式交付，处于受控可用状态，覆盖海外与全球区域。