ServiceNow 统一AI产品包装并开放 Context Engine 预览

ServiceNow 将AI、数据连接、工作流执行、安全和治理纳入全部产品包装，客户不再需要单独购买，公告归档时间为2026年4月9日。公司同日推出面向中型企业的 Enterprise Service Management Foundation。新 Context Engine 向部分客户开放预览，用企业身份、资产依赖、业务数据和数据血缘为代理决策提供上下文。