产品与服务
ServiceNow Action Fabric：通过MCP向AI代理开放系统操作
ServiceNow Action Fabric通过MCP开放系统操作
概述
ServiceNow 于 2026 年 5 月宣布通过 MCP 向企业内的第三方或自建 AI 代理开放 Action Fabric 能力：代理可调用平台中的流程、手册（playbook）、审批、服务目录与业务规则；所有调用受 AI Control Tower 治理，并叠加 OAuth、权限范围、审计日志与用量计量约束。来源为 ServiceNow 官方新闻稿。