ServiceNow AI Platform：Agent Advisor、Intelligent Approvals与控制塔预览增强开放

ServiceNow于2026年5月公布AI平台进展：AI Agent Advisor开始分析企业事件、案件和会话，识别可自动化工作；Intelligent Approvals支持以自然语言理解政策并处理常规审批；同批进入Innovation Lab的AI Control Tower增强，覆盖跨系统AI资产发现、运行时观测、风险框架、身份治理与成本回报分析。多项能力处于预览，正式可用以公告为准。