Cognizant 为 TriZetto 理赔流程加入智能体处理

Workflow Agentic Processing 为 TriZetto 的 Facets 和 QNXT 理赔系统增加 Agentic 工作流，面向健康保险机构的核心理赔操作。 流程按机构自己的操作规程执行，并提供 100 多个 MCP 工具连接相关操作；常规任务进入自动处理，异常和复杂理赔转交人工判断。 公告说明产品已可用，同时早期采用机构正在自己的 Facets、QNXT 环境中试点。试点性能结果将在后续披露，本次不将产品可用性写成已验证的客户收益。