论文

面向异构业务系统的超图企业智能体推理器

Hypergraph Enterprise Agentic Reasoner over Heterogeneous Business Systems

上下文与知识知识图谱本体

摘要

将大语言模型(LLM)应用于异构企业系统受困于幻觉以及多跳、n元推理的失败。现有范式(如GraphRAG、NL2SQL)缺乏这些复杂环境所需的语义落地与可审计执行。我们提出HEAR,一个构建在分层超图本体(Stratified Hypergraph Ontology)之上的企业级智能体推理器。其底层图层将带来源感知的数据接口虚拟化,而超边层编码n元业务规则与程序性协议。HEAR运行证据驱动的推理循环,动态编排本体工具以进行结构化多跳分析,且无需LLM再训练。在包括订单履约阻塞根因分析(RCA)等供应链任务上的评估显示,HEAR最高达到94.7%的准确率。关键的是,HEAR展现出自适应效率:利用程序性超边最小化token成本,同时借助拓扑探索在复杂查询上保证严格正确性。通过以开放权重骨干匹配专有模型的性能并自动化人工诊断,HEAR为企业智能建立了可扩展、可审计的基础。

面向异构业务系统的超图企业智能体推理器:论文配图
图1:跨BPM、ERP、SRM、WMS四套异构业务系统的订单履约工作流(SUPCON场景)。