论文
我了解你的感受:通过对话系统中的多语言情感验证增强更深层次的情感支持
I Understand How You Feel: Enhancing Deeper Emotional Support Through Multilingual Emotional Validation in Dialogue System
摘要
情感验证——明确承认用户的感受是有道理的——已被证明具有治疗价值,但很少受到计算关注。对话系统中的情感验证可以分解为(i)验证响应识别,(ii)验证定时检测,以及(iii)验证响应生成。为了支持所有三个子任务的研究,我们发布了 M-EDESConv(通过混合手动和自动注释创建的 12 万英日多语言语料库)和 M-TESC(多语言口语对话测试集)。对于定时检测,我们提出了 MEGUMI,一种用于相互集成的多语言情感感知门控单元,它通过跨模式注意和门控融合将冻结的 XLM-RoBERTa 语义与特定语言的情感编码器融合。 MEGUMI 在 M-EDESConv 和 M-TESC 数据集上表现出优异的客观和主观性能。最后,我们的 GPT-4.1 Nano 和 Llama-3.1 8B 的 EmoValidBench 基准表明,当前的 LLM 生成上下文相似且多样化的验证响应,但情感理解仍然是需要改进的主要领域。项目页面:https://github.com/zihaurpang/Multilingual-Emotional-Validation