MindTailor：通过基于历史的案例制定和协作改进提供个性化情感支持

随着全球心理健康问题持续上升，社交媒体已成为个人寻求情感支持的重要空间。虽然之前关于个性化情感支持的工作利用了寻求者的情绪状态、人物角色和情境背景，但这些方法主要捕捉寻求者的当前状态，忽略了塑造当前关注点的形成性经历。在这项工作中，我们提出了 MindTailor，这是一个框架，通过根据寻求者的帖子历史构建案例表述，并通过基于不同咨询策略的咨询代理之间的协作批评来迭代完善响应，从而生成个性化的情感支持响应。为了能够对这一历史感知任务进行研究，我们构建了 ReddiSupp，这是一个包含 798 个 Reddit 帖子的数据集，与搜索者之前的帖子历史配对。通过 LLM-as-a-Judge 评估、专家人工评估以及对搜索者的用户研究，我们证明 MindTailor 在这些评估中优于基线，提高了同理心、个性化、理解，并实现了最高的总体偏好。