论文

Deal Me Maybe:情绪在多智能体谈判中的作用

Deal Me Maybe: The Role of Emotions in Multi-Agent Negotiation

智能体系统Agent任务评测

摘要

谈判对LLM智能体是一项高要求的社会任务,需要策略推理、说服和人际适应能力。然而,现有基准往往把智能体当作情绪中立的,忽视了人类讨价还价行为的一个关键驱动因素。我们研究提示词条件化的情绪如何影响基于LLM的价格谈判。在一个受控框架中,买方与卖方智能体被分别独立赋予六种情绪状态之一,并在两种预算条件下就350种真实消费品进行谈判。在36种情绪配对设置和五个广泛使用的LLM上,我们发现情绪强烈影响结果:愤怒的买方几乎无法达成协议(成交率0.39%),快乐的买方达成协议最频繁(28.91%),但拿到价格不如恐惧的买方。情绪效应具有角色依赖性:买方情绪主要驱动接受与拒绝,而卖方情绪塑造让步动态。这些效应不仅影响语言,还影响终止行为与价格轨迹,引发对商业场景中情绪条件化智能体的担忧。

Deal Me Maybe:情绪在多智能体谈判中的作用:论文配图
图1:情绪条件化的多智能体谈判框架概览。