你能替我说吗？共址讨论中经由代理发声

摘要

共址讨论中的平等参与对有效协作十分重要，但人们在预期负面人际或职业后果时常常保持沉默，尤其是当提出观点需要亲自发声时。我们提出SecondVoice，一个混合现实系统，使人们能够通过具身虚拟代理发声。通过将说什么与谁来说分离，SecondVoice让犹豫的观点进入实时的口头讨论，而无需发言者本人当场承受压力。用户通过私密浮层，以结构化的规格化过程表达意图，而非撰写完整语句。系统对输入进行改写，并通过代理将其说入对话。我们刻画了社交风险下参与渠道的设计空间。在一项初步被试内实验（N = 16）中，我们在两项小组讨论任务上比较完整的SecondVoice系统与匿名文本板渠道。半数参与者报告使用SecondVoice说出了他们未当面说出的观点，而文本板为18.8%。由代理传达的观点进入了口头发言并引发多轮群体互动，这在文本板发言后未被观察到。参与者描述该渠道具有情境性价值，但也指出了时机、话语归属和改写信任方面的权衡。

你能替我说吗？共址讨论中经由代理发声：论文配图 — 图1. 一组人在海难后对生存物品进行排序。所有人都同意食物应排在最前面；一位参与者认为镜子更重要，但不想由自己说出来（A）。系统以私密方式呈现当前话题和立场选项（B）。她表示不同意，选择一种沟通动作，并通过结构化规格界面确认一个观点（C）。一个共享的具身代理在发言席上提出她的观点，而不点明作者（D）。SecondVoice 系统的四面板插图，描绘 Lost at Sea 生存排序任务。左面板，标注为“犹豫”：四名佩戴 MR 头显的人围坐桌旁；一位参与者大声说食物应排在靠前位置、镜子似乎没用，而另一位参与者的思想泡泡中在考虑镜子或许有助于获救，但大家都在关注食物。中间面板，标注为“私密规格化”：SecondVoice 推送一条询问“食物应该排第一？”的 pulse，附三个立场按钮；下方，参与者看到规格界面，其中有四个沟通动作选项（同意、质疑、提问、建议），已选中“质疑”，并有一条预览：“镜子可以用来向救援者发信号。”以蓝色渲染的代理形象坐在桌旁。右面板，标注为“公开发言”：代理形象举手，说出改写后的观点——镜子可反射阳光帮助向救援者发信号；另一位参与者回应“等等，确实如此\ldots”\del{ 表示小组已采纳这一观点}。