报告：Agent技能的逐步披露

Workday 部署的基于 LLM 的Agent的用户经常请求可以通过在 LLM 上下文中定义命名过程（也称为技能）来解决的功能，从而有效地增强Agent的能力。然而，随着客服人员技能库规模的扩大，客服人员的运营成本也会随之增加。根据需要逐步公开（延迟加载）技能可能会降低运营成本，但其对整体延迟和技能检索质量的影响仍不清楚。在本报告中，我们根据经验调查了其影响，发现渐进式披露提高了技能检索质量，但略微降低了整体延迟。