流程章程和流程管理员：面向Agentic组织的下一代 BPM

业务流程管理 (BPM) 建立在一个基本假设之上，即组织主要由人类执行模型组成，他们的工作可以通过流程模型变得可见、可管理和可改进。这种假设正在贬值。 AI 智能体生态系统越来越多地在有限的人力指导下执行、协调和调整组织工作，这不仅挑战了 BPM 的方法，而且挑战了其流程的核心概念。我们认为，BPM 面临着从建模人类工作到治理自主智能体的本质性转变，为此我们提出了两个新概念：流程构成，一个机器可解释的、充满价值的框架，定义了可接受的智能体行为的空间；以及 流程管家，一个解释和执行它的治理智能体。新一代 BPM 的核心价值主张不是效率，而是 组织可读性：保持Agentic组织负责、可竞争和易于理解的能力。我们概述了这意味着什么，并概述了它开启的研究议程。