技术实践

INRY 使用 EmployeeWorks 建立会话式员工服务入口

概述

INRY 用六周上线 ServiceNow EmployeeWorks,替换原有员工门户,并连接 Teams、Jira 和 SharePoint。员工可通过会话入口提出请求,由系统衔接相关业务工具。 供应商披露,自助分配类请求提交时间的中位数缩短60%。这一数字对应特定请求流程;接口、权限和规则梳理仍是上线工作的一部分,不能把六周直接理解为其他企业的通用部署周期。